রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ঢাকায় বসে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি আমাদের অ্যাকাউন্টে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস গোপনীয়তা
v17 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট v17 অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট support@v17 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যে কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান। আমরা ২…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

v17 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময়…

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি সেই পার্টনারদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অবস্থা এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তাৎক্ষণিক বা সংরক্ষণ করব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

নিরাপত্তা ঘটনা জানানো

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা সাথে সাথে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই।

গোপনীয়তা নীয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে v17 আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করে। আরো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সমস্ত লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

হাঁ, সম্পূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং 'আমার প্রোফাইল' এ ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি সমস্ত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন যেকোনো সময়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, গেম সেশন) সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখি এবং পরবর্তী তিন বছর পর্যন্ত কর স্থিতিবিবরণীর জন্য সংরক্ষণ করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। v17 সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

support@v17 এ লিখুন 'অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ' সহ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ফাইল মুছে ফেলব। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাব এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা ব্যাখ্যা করব।